Что такое Kanban?
Kanban — это метод управления проектами, который предполагает отслеживание производительности в режиме реального времени и прозрачность всех рабочих процессов. Команда в подобной системе становится единым механизмом.
Kanban подходит для проектов разного уровня сложности. Он помогает быстро находить слабые места в ходе реализации. При этом весь процесс визуализирован на доске, которая отражает продуктивность каждого сотрудника. Это помогает руководству отслеживать результаты работ по проекту.
Преимущества Kanban
Нередко Kanban путают с фреймворком Scrum — у обеих систем есть схожие черты. Например, визуализация задач на доске. Однако Kaban предполагает куда большую гибкость в работе над проектами и отличается методом менеджмента.
Планирование
В Kanban-методе владелец продукта также распределяет задачи по их приоритету, но не вмешивается в основной ход работы. Так сотрудники сосредотачиваются на наиболее важных заданиях и не отвлекаются на малозначительные поручения. Поэтому в Kanban отсутствуют спринты — необходимости в них просто нет.
Продолжительность цикла
Эффективность работы в методе Kanban определяется по продолжительности цикла — времени от начала работы над задачей до ее завершения. Поэтому важно, чтобы участники делились знаниями внутри команды и были взаимозаменяемы. Это поможет совместно устранить ошибки и следить за успешностью продолжения цикла. Если определенными навыками обладает только один сотрудник, то возникает заминка в потоке работы.
Постановка задач
Принцип Kanban — отсутствие многозадачности, поскольку она снижает пропускную способность команды. Максимальное количество тасков в работе должно быть фиксировано. Новую задачу следует брать только когда предыдущая завершена или отправлена на проверку. Это способствует концентрации команды на текущих процессах.
Визуализация
В методологии Kanban рабочий процесс визуализируются на доске. Это помогает в реальном времени отслеживать эффективность команды, планировать дальнейшие шаги и выявлять узкие места. Кроме того, на доске задачи не теряются, а один и тот же таск не смогут взять в работу одновременно два сотрудника.
Отличия Kanban и Scrum метода
Отличия Scrum и Kanban — в разной реализации похожих принципов.
- Время. В Scrum работа разделена на короткие спринты с ограничением по времени, в то время как в Kanban процесс непрерывен. Как правило, у каждого такого отрезка есть цель. Например, сделать часть продукта, провести акцию или закрыть определенное количество задач.
- Реализация продукта. В Scrum продукт или конкретная его часть готова по итогам каждого спринта, в то время как в Kanban работа идет непрерывно — от одного инкремента команда сразу же переходит к следующему.
- Измеримость результата. Основные метрики в Scrum — производительность команды в течение спринта и количество завершенных задач. В Kanban-методе результат измеряется сроками выполнения конкретного таска и пропускной способностью команды.
- Задачи. В Scrum крупные задачи декомпозируются — разбиваются на более мелкие. В Kanban нет ограничений по объему работы.
- Изменения. В Scrum нельзя вносить изменения в действующий спринт. В Kanban владелец может управлять бэклогом прямо во время работы.
- Роли участников. Методология Scrum подразумевает роль владельца продукта, Scrum-мастера и Scrum-команды. В свою очередь, Kanban не предполагает определенных ролей. Достаточно исполнителей и проверяющих.
- Бэклог. За бэклог в Scrum отвечает одна конкретная команда. В Kanban может отвечать несколько групп.
- Доска. Scrum-доска очищается между спринтами, Kanban-доска остается неизменной, при необходимости задачи из столбца «Завершено» могут отправляться в архив после определенного срока.
- Оценка трудозатрат. В Scrum каждая задача оценивается — в часах или Story Points. Это помогает планировать спринт и распределять нагрузку среди команды. В Kanban оценивать задачи не нужно — они сразу отправляются в работу.
Инструменты Kanban в Аспро.Agile
Для использования методологии Kanban требуются определенные инструменты, чтобы полноценно применить ее в работе. Разберем несколько инструментов на примере системы Аспро.Agile, в которой можно выстраивать процессы по данной методологии.
Kanban-доска. Работа по Kanban должна быть визуализирована, поэтому доска помогает увидеть все процессы команды в едином окне. В системе Аспро.Agile есть общая доска, которая разделена на четыре столбца: «сделать», «в работе», «сделано» и «принято». С помощью них можно отследить этапы реализации задач и понять эффективность работы сотрудников. При этом доска не очищается, поэтому при настройке автодействий задачи после принятия отправляются в архив.
WIP-лимиты. В Аспро.Agile мы добавили лимиты незавершенной работы для kanban-режима. С его помощью можно ограничить количество задач, которые могут быть в работе команды. С ними сотрудники не будут браться за множество поручений одновременно.
Kanban-карточки. Все задачи отображаются в виде карточек с обозначением ответственного сотрудника за ее исполнение и постановщика. При этом у тасков отсутствует оценка трудозатрат, что отличается от Scrum-доски. Карточки можно спокойно перемещать между столбцами на доске в соответствии с этапами реализации.
Кому подойдет методология Kanban
Несмотря на гибкость применения методологии, она будет эффективна не во всех сферах деятельности. В некоторых компаниях рациональнее использовать каскадную систему выполнения задач, как в медицине или финансовом секторе. Для кого может подойти Kanban-метод рассмотрим дальше.
Техническая поддержка. Специалисты технической поддержки могут вести работу по ограниченному количеству заявок. Ведь если в работе будет сразу несколько тикетов, сотрудник не сможет сфокусироваться и до конца решить проблему каждого клиента. Поэтому гибкая методика Kanban позволяет вести работу по заявке без ограничения времени и качественно разобрать вопрос пользователя.
Разработка ПО. Для IT-сфер методология Kanban оказалась удобной, так как ее использование помогает бережливой разработке программных обеспечений. Работа над софтом или поддержка приложений требует большей прозрачности процессов. Поэтому применение такого метода делает простой работу над сложными проектами. Однако в большинстве случаев работа по спринтам и распределение нагрузки из Scrum больше подойдет разработчикам.
Маркетинг. Гибкая методология хорошо применяется в работе маркетинговых агентств. Система поможет не упустить задачи, не упустить публикации и поможет контенту пройти все стадии согласования.
HR. Kanban-методология помогает упростить процесс найма сотрудников. Все резюме можно разделить на более срочные и те, что на рассмотрении. Так компания сможет сконцентрировать внимание на более важных откликов и не потеряться в потоке кандидатов на разные должности.
Дизайн интерьеров. В сфере дизайна проекты имеют длительный срок, поэтому работа по Kanban не ограничивает специалистов по времени. При этом команда может распределить задачи и детально прорабатывать определенные блоки интерьера, постепенно реализуя проект.
Если все еще сомневаетесь в том, какой подход вам больше подойдет, не беда! Ведь мы разработали для вас тест, который поможет выбрать между kanban и scrum.
Попробуйте Аспро.Agile бесплатно уже сейчас!
В системе Аспро.Agile есть возможность работать в Kanban-режиме с помощью множества инструментов. Выстраивайте гибкие процессы для реализации проектов и повышайте эффективность вашего бизнеса. Попробуйте функционал платформы уже сейчас на бесплатном периоде на 14 дней!
