Автодействия в модуле «Почта»

В модуле «Почта» также доступны автодействия. Принцип их работы полностью аналогичен автодействиям в Agile-проектах и базе знаний. Отличие заключается лишь в том, что условия здесь формируются по характеристикам писем.

В модуле «Почта» доступны следующие типы автодействий:

• уведомление;

• призыв к ответу;

• комментарий к письму;

• отправка информации по вебхуку;

• создание Agile-задачи.

К примеру, с помощью автодействий в «Почте» можно:

• устанавливать уведомления о письмах конкретного отправителя;

• автоматически оставлять к определенным письмам комментарии с пометками для коллег;

• ставить коллегам задачи при получении писем от заказчика.

Как создать автодействие?

В Аспро.Agile автодействия привязываются к конкретному почтовому ящику. Для примера создадим автодействие на задачу. По сценарию, когда на почту будет приходить письмо от заказчика, система будет поручать нашему коллеге составить отчет о прогрессе нашего проекта.

Для начала перейдите в нужный почтовый ящик в модуле и через контекстное меню в правом верхнем углу экрана (1) откройте пункт «Автодействия» (2).

В открывшемся окне нажмите кнопку «Добавить автодействия» (1) и выберите его тип (2).

Затем переходим к настройкам автодействия. Принцип полностью аналогичен автодействия в Agile-проектах.

По порядку указываем:

1. Название автодействия.

2. Тип события.

3. Время его выполнения.

4. Условие. В модуле «Почта» также доступны условия, основанные на теме письма, его содержимом, попадании в конкретную папку, а также почтовых адресах отправителя или получателя. В нашем случаем выбираем условие «От кого», ставим «Равно» и прописываем почту заказчика.

Далее укажите проект, в котором появится эта Agile-задача (1), проставьте заголовок (2) и по необходимости заполните остальные реквизиты задачи.

Не забудьте сохранить изменения. 

Готово, автодействие создано.

Отслеживание статусов выполнения автодействий, а изменения порядка их выполнения работает точно так же, как и в Agile-проектах.